Grundlagen des CRM. Konzepte und Gestaltung BWL Betriebswirtschaft Management Marketing Vertrieb CRM-Projekte CRM-Systeme Customer Relationship Management Customer Relationship Management CRM Mass Customization Relationship Marketing Hajo Hippner (Autor), Klaus D. Wilde - pocketboek
2003, ISBN: 3409225188
Auflage: 2., überarb. u. erw. A. (13. Februar 2006) Softcover 664 S. 23,8 x 17,4 x 3,6 cm Broschiert Zustand: gebraucht - sehr gut, CRM umfasst den Aufbau, die kontinuierliche Optimierung… Meer...
Achtung-Buecher.de Buchservice-Lars-Lutzer Lars Lutzer Einzelunternehmer, 23812 Wahlstedt Verzendingskosten:Versandkostenfrei innerhalb der BRD. (EUR 0.00) Details... |
2006, ISBN: 9783409225182
Gabler Verlag, Taschenbuch, Auflage: 2., überarb. u. erw. Aufl. 2006, 664 Seiten, Publiziert: 2006-02-13T00:00:01Z, Produktgruppe: Buch, 0.95 kg, Verkaufsrang: 1266026, Recht, Kategorien,… Meer...
amazon.de Bogamo Gut Verzendingskosten:Auf Lager. Die angegebenen Versandkosten können von den tatsächlichen Kosten abweichen. (EUR 3.00) Details... |
2006, ISBN: 3409225188
[EAN: 9783409225182], Gebraucht, sehr guter Zustand, [PU: Gabler Verlag], 664 Seiten Innerhalb Deutschlands Versand je nach Größe/Gewicht als Großbrief bzw. Bücher- und Warensendung mit d… Meer...
AbeBooks.de Gerald Wollermann, Bad Vilbel, Germany [56128708] [Rating: 5 (von 5)] NOT NEW BOOK. Verzendingskosten: EUR 3.20 Details... |
2007, ISBN: 9783409225182
[PU: Wiesbaden, Gabler], 664 S. Ehem. Bibliotheksexemplar mit Signatur und Stempel. GUTER Zustand, ein paar Gebrauchsspuren. Ex-library with stamp and library-signature. GOOD condition, s… Meer...
booklooker.de |
ISBN: 3409225188
[EAN: 9783409225182], Gebraucht, guter Zustand, [PU: Gabler, Betriebswirt.-Vlg], Buy with confidence! Book is in good condition with minor wear to the pages, binding, and minor marks with… Meer...
AbeBooks.de Books Unplugged, Amherst, NY, U.S.A. [74050220] [Rating: 5 (von 5)] NOT NEW BOOK. Verzendingskosten: EUR 46.17 Details... |
Grundlagen des CRM. Konzepte und Gestaltung BWL Betriebswirtschaft Management Marketing Vertrieb CRM-Projekte CRM-Systeme Customer Relationship Management Customer Relationship Management CRM Mass Customization Relationship Marketing Hajo Hippner (Autor), Klaus D. Wilde - pocketboek
2003, ISBN: 3409225188
Auflage: 2., überarb. u. erw. A. (13. Februar 2006) Softcover 664 S. 23,8 x 17,4 x 3,6 cm Broschiert Zustand: gebraucht - sehr gut, CRM umfasst den Aufbau, die kontinuierliche Optimierung… Meer...
2006, ISBN: 9783409225182
Gabler Verlag, Taschenbuch, Auflage: 2., überarb. u. erw. Aufl. 2006, 664 Seiten, Publiziert: 2006-02-13T00:00:01Z, Produktgruppe: Buch, 0.95 kg, Verkaufsrang: 1266026, Recht, Kategorien,… Meer...
2006
ISBN: 3409225188
[EAN: 9783409225182], Gebraucht, sehr guter Zustand, [PU: Gabler Verlag], 664 Seiten Innerhalb Deutschlands Versand je nach Größe/Gewicht als Großbrief bzw. Bücher- und Warensendung mit d… Meer...
2007, ISBN: 9783409225182
[PU: Wiesbaden, Gabler], 664 S. Ehem. Bibliotheksexemplar mit Signatur und Stempel. GUTER Zustand, ein paar Gebrauchsspuren. Ex-library with stamp and library-signature. GOOD condition, s… Meer...
ISBN: 3409225188
[EAN: 9783409225182], Gebraucht, guter Zustand, [PU: Gabler, Betriebswirt.-Vlg], Buy with confidence! Book is in good condition with minor wear to the pages, binding, and minor marks with… Meer...
Bibliografische gegevens van het best passende boek
auteur: | |
Titel: | |
ISBN: |
Gedetalleerde informatie over het boek. - Grundlagen des CRM: Konzepte und Gestaltung
EAN (ISBN-13): 9783409225182
ISBN (ISBN-10): 3409225188
Gebonden uitgave
pocket book
Verschijningsjaar: 2006
Uitgever: Hippner, Hajo, Wilde, Klaus D. Gabler Verlag
Boek bevindt zich in het datenbestand sinds 2007-05-25T06:00:26+02:00 (Amsterdam)
Detailpagina laatst gewijzigd op 2024-03-11T20:14:35+01:00 (Amsterdam)
ISBN/EAN: 9783409225182
ISBN - alternatieve schrijfwijzen:
3-409-22518-8, 978-3-409-22518-2
alternatieve schrijfwijzen en verwante zoekwoorden:
Auteur van het boek: hipp, hartmann, wilde klaus, wild klaus, reichel, hip, hippner, hajo
Titel van het boek: grundlagen des crm, gestaltung, konzepte, auto, wilde, customer relationship management, grundlagen systeme
Gegevens van de uitgever
Auteur: Hajo Hippner; Klaus D. Wilde
Titel: Grundlagen des CRM - Konzepte und Gestaltung
Uitgeverij: Gabler Verlag; Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
664 Bladzijden
Verschijningsjaar: 2006-02-13
Wiesbaden; DE
Gewicht: 1,130 kg
Taal: Duits
64,90 € (DE)
66,72 € (AT)
81,08 CHF (CH)
Not available, publisher indicates OP
BC; Book; Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Werbung, Marketing; Marketing und Vertrieb; Verstehen; CRM-Projekte; Costumer Relationship Management; Mass Customization; Relatio; Management; Customer Relationship Management; Multi Channel Management; eCRM; IT-System; Kundenbeziehung; CRM-Systeme; Handbuch Customer Relationship Management; Optimierung; CRM; B; Marketing; Business and Management; Marktforschung; Optimieren; BC; EA; BB
Grundlagen des CRM.- CRM — Grundlagen, Ziele und Konzepte.- Aufbau und Funktionalitäten von CRM-Systemen.- IT-Unterstützung Durch Customer Relationship Management-Systeme am Beispiel von mySAP CRM.- Die Bedeutung des Beziehungsmarketing für den Unternehmenserfolg.- Mit Mass Customization basiertem CRM zu loyalen Kundenbeziehungen.- Beziehungslos im Dschungel des Beziehungsmarketing oder: Grenzen des Beziehungsmarketing aus Verbraucherperspektive.- Customer Empowerment in Geschäftsbeziehungen.- CRM aus Kundensicht — Eine empirische Untersuchung.- Die Bedeotung der Marke im CRM.- Die Bedeutung des Preises im CRM.- Die Kundenbeziehung als zentrales Element des CRM.- Verhaltenswissenschaftliche Beiträge zur Gestaltung von Kundenbeziehungen.- Modifikation von Kundenverhalten als Kernaufgabe des CRM.- Besonderheiten von Kundenbeziehungen im Internet.- Der Zusammenhang zwischen Kundennähe, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie deren Erfolgswirkungen.- Kundenbewertung im Rahmen des CRM.- Kundenempfehlungen als Baustein des Kundenwerts.- Customer Intelligence: Marktforschung und Kundenanalyse als Informationsgrundlagen im CRM.- Kundenorientierte Managementaufgaben im CRM.- Grundlagen und Phasen der Kundenbeziehung: Der Kundenbeziehungs-Lebenszyklus.- Interessentenmanagement.- Neukundenmanagement.- Zufriedenheits- und Kundenbindungsmanagement.- Beschwerdemanagement.- Kündigungspräventionsmanagement.- Rückgewinnungsmanagement.- Der Einsatz von Instrumenten im Rahmen des Relationship Marketing — Ergebnisse einer empirischen Erhebung.Die zweite Auflage wurde um Beiträge zu IT-Systemen, Customer Intelligence und Customer Empowerment erweitert.
Andere boeken die eventueel grote overeenkomsten met dit boek kunnen hebben:
Laatste soortgelijke boek:
9783409125185 Grundlagen des CRM. (Norbert Trippen)
< naar Archief...