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BESCHWERDE- MANAGEMENT IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR - Eder, Christina
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Eder, Christina:

BESCHWERDE- MANAGEMENT IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR - pocketboek

2010, ISBN: 9783639229219

[ED: Softcover], [PU: VDM Verlag Dr. Müller], Beschwerdemanagement nimmt - besonders im Dienstleistungsmanagement - einen wichtigen Platz in der Kundenorientierung hinsichtlich Kundenbind… Meer...

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Eder, Christina:

BESCHWERDE- MANAGEMENT IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR - pocketboek

2013, ISBN: 3639229215

[EAN: 9783639229219], Neubuch, [PU: VDM Verlag Dr. Müller], WIRTSCHAFT BESCHWERDEMANAGEMENT KUNDENBINDUNG KUNDENORIENTIERUNG KUNDENZUFRIEDENHEIT QUALITäTSMANAGEMENT SERVICEMANAGEMENT,… Meer...

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Eder, Christina:
BESCHWERDE- MANAGEMENT IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR: PROBLEMATIK DER UNTERSCHIEDLICHEN ERWARTUNGEN VON KUNDEN UND ANBIETERN BEI AUTOWERKSTÄTTEN - pocketboek

2010

ISBN: 9783639229219

132 Seiten Taschenbuch, Größe: 15 x 0.8 x 22 cm Gepflegter, sauberer Zustand. 6269507/2 Versandkostenfreie Lieferung , [PU:VDM Verlag Dr. Müller,]

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Christina Eder:
BESCHWERDE- MANAGEMENT IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR - pocketboek

2010, ISBN: 3639229215

[EAN: 9783639229219], Neubuch, [PU: VDM Verlag Dr. Mueller Aktiengesellschaft & Co. KG], pp. 132, Books

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Eder; Christina:
BESCHWERDE- MANAGEMENT IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR - pocketboek

2010, ISBN: 3639229215

[EAN: 9783639229219], Neubuch, [PU: VDM Verlag], PRINT ON DEMAND Book; New; Fast Shipping from the UK., Books

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Bijzonderheden over het boek
BESCHWERDE- MANAGEMENT IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR

Beschwerdemanagement nimmt - besonders im Dienstleistungsmanagement - einen wichtigen Platz in der Kundenorientierung hinsichtlich Kundenbindung und Kundenzufriedenheit ein. Es ist allerdings kein unabhängiges Konzept, sondern steht immer in einer Wechselbeziehung mit anderen Bereichen des Managements. Als Beispiele werden im vorliegenden Buch Service- und Qualitätsmanagement diskutiert. Das Beschwerdemanagemant ist Teil der Managementphilosophie und muss in sämtlichen Unternehmensebenen umgesetzt werden. Die Empirie widersprach in manchen Teilen - beispielsweise der Kundentreue - den wissenschaftstheoretischen Erkenntnissen.

Gedetalleerde informatie over het boek. - BESCHWERDE- MANAGEMENT IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR


EAN (ISBN-13): 9783639229219
ISBN (ISBN-10): 3639229215
pocket book
Verschijningsjaar: 2010
Uitgever: VDM Verlag
132 Bladzijden
Gewicht: 0,213 kg
Taal: ger/Deutsch

Boek bevindt zich in het datenbestand sinds 2011-12-08T23:31:09+01:00 (Amsterdam)
Detailpagina laatst gewijzigd op 2022-12-30T00:25:36+01:00 (Amsterdam)
ISBN/EAN: 9783639229219

ISBN - alternatieve schrijfwijzen:
3-639-22921-5, 978-3-639-22921-9
alternatieve schrijfwijzen en verwante zoekwoorden:
Auteur van het boek: christina eder
Titel van het boek: der autowerkstatt


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