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Kundenbindung und ihre Instrumente im Privatkundengeschäft von Sparkassen
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Kundenbindung und ihre Instrumente im Privatkundengeschäft von Sparkassen - nieuw boek

2010, ISBN: 9783640681570

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Bank, Börse, Versicherung, Note: 1,4, BA Hessische Berufsakademie, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Privatkundengeschäft etablierter U… Meer...

Nr. A1013898659. Verzendingskosten:, , DE. (EUR 0.00)
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Kundenbindung und ihre Instrumente im Privatkundengeschäft von Sparkassen - nieuw boek

2010, ISBN: 9783640681570

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Bank, Börse, Versicherung, Note: 1,4, BA Hessische Berufsakademie, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Privatkundengeschäft etablierter U… Meer...

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Kundenbindung und ihre Instrumente im Privatkundengeschaft von Sparkassen - Thorsten Kuhlmann
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Thorsten Kuhlmann:
Kundenbindung und ihre Instrumente im Privatkundengeschaft von Sparkassen - pocketboek

2010

ISBN: 9783640681570

Paperback, [PU: Grin Verlag], Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Bank, Börse, Versicherung, Note: 1,4, BA Hessische Berufsakademie, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Pri… Meer...

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Kundenbindung und ihre Instrumente im Privatkundengeschäft von Sparkassen - Kuhlmann, Thorsten
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Kuhlmann, Thorsten:
Kundenbindung und ihre Instrumente im Privatkundengeschäft von Sparkassen - nieuw boek

2010, ISBN: 3640681576

4. Auflage Kartoniert / Broschiert Sparkasse; Privatkunden; CRM; CustomerRelationshioManagement, mit Schutzumschlag 11, [PU:GRIN Verlag]

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Thorsten Kuhlmann:
Kundenbindung und ihre Instrumente im Privatkundengeschäft von Sparkassen - gebruikt boek

ISBN: 9783640681570

Livre, [PU: Grin-Verlag, München]

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Bijzonderheden over het boek
Die Kundenbindung und ihre Instrumente im Privatkundengeschäft von Sparkassen

Das Privatkundengeschäft etablierter Universalbanken stellt aufgrund der Veränderungen keine stabilen Marktbeziehungen mehr dar. Sparkassen als Universalbanken mit einem traditionell hohen Marktanteil im Privatkundensegment stehen vor der Herausforderung, die Kundenbeziehungen vor dem verstärkten Wettbewerb zu schützen und zu festigen. Für Sparkassen gilt es, Kunden zu binden, um durch den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen Erträge und ggf. Kosteneinsparungspotenziale zu generieren. Sparkassen als Kreditinstitute mit regionaler Identität und öffentlichem Auftrag müssen verstärkt ihre Kunden binden, da die Region und die Sparkasse zusammen eine Schicksalsgemeinschaft bilden. Die damit einhergehende Beschränkung der Geschäftstätigkeit macht eine starke Kundenbindung und optimale Ausnutzung der Kundenbeziehung unabdingbar. Es müssen Methoden und Konzepte entwickelt werden, die zukünftig ertragreiche Kunden identifizieren und die Gefahren abwandernder Kunden reduzieren. Besondere Bedeutung kommt dem Verstehen von Wirkungszusammenhängen zu, die einen als ertragreich identifizierten Kunden langfristig an die Sparkasse binden. Das Verstehen von Zusammenhängen, welche auf die Kundenbindung Einfluss nehmen, ist elementare Voraussetzung für jegliche unternehmerische Entscheidungen von Sparkassen. Die Literatur liefert jedoch für den Sparkassen- und Finanzdienstleistungssektor nur wenige spezifische Ansatzpunkte und Handlungsempfehlungen zum Thema Kundenbindung. Aufgabe dieser Bachelor-Thesis ist es, das Konstrukt Kundenbindung umfassend darzustellen und es auf den Banken- und Sparkassensektor zu übertragen. Zentrales Element bei der Darstellung ist das Privatkundengeschäft, welches mit Hilfe zunehmender Kundenbindung durch Sparkassen bedient werden soll. Die Thesis liefert neben der Übertragung auf den Sparkassenbereich systemische Umsetzungshinweise und dient einer stärkeren Sensibilisierung innerhalb dieser Bankengruppe.

Gedetalleerde informatie over het boek. - Die Kundenbindung und ihre Instrumente im Privatkundengeschäft von Sparkassen


EAN (ISBN-13): 9783640681570
ISBN (ISBN-10): 3640681576
Gebonden uitgave
pocket book
Verschijningsjaar: 2010
Uitgever: GRIN Verlag
92 Bladzijden
Gewicht: 0,145 kg
Taal: ger/Deutsch

Boek bevindt zich in het datenbestand sinds 2011-09-09T07:43:40+02:00 (Amsterdam)
Detailpagina laatst gewijzigd op 2023-11-18T08:18:09+01:00 (Amsterdam)
ISBN/EAN: 9783640681570

ISBN - alternatieve schrijfwijzen:
3-640-68157-6, 978-3-640-68157-0
alternatieve schrijfwijzen en verwante zoekwoorden:
Auteur van het boek: thorsten kuhlmann
Titel van het boek: kundenbindung, sparkassen


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