2010, ISBN: 9783648008478
Haufe Lexware, Taschenbuch, Auflage: 3. Auflage 2010, 128 Seiten, Publiziert: 2010-06-17T00:00:01Z, Produktgruppe: Buch, Business & Karriere, Kategorien, Bücher, Börse & Geld, Gesprächsfü… Meer...
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Professionelle Gesprächstechniken, eBooks, eBook Download (EPUB,PDF), Auflage, [PU: Haufe Verlag], Seiten: 128, [ED: 3], Haufe Verlag, 2010
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Professionelle Gesprächstechniken, [ED: 3], Auflage, eBook Download (EPUB,PDF), eBooks, [PU: Haufe Verlag]
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Backwinkel, Holger, Sturtz, Peter:
Telefonieren: Professionelle Gesprächstechniken (Haufe TaschenGuide) - pocketboek2010, ISBN: 9783648008478
Haufe Lexware, Taschenbuch, Auflage: 3. Auflage 2010, 128 Seiten, Publiziert: 2010-06-17T00:00:01Z, Produktgruppe: Buch, Business & Karriere, Kategorien, Bücher, Börse & Geld, Gesprächsfü… Meer...
2010
ISBN: 9783648008478
Professionelle Gesprächstechniken, eBooks, eBook Download (EPUB,PDF), Auflage, [PU: Haufe Verlag], Seiten: 128, [ED: 3], Haufe Verlag, 2010
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Bibliografische gegevens van het best passende boek
Gedetalleerde informatie over het boek. - Telefonieren: Professionelle Gesprächstechniken (Haufe TaschenGuide)
EAN (ISBN-13): 9783648008478
ISBN (ISBN-10): 3648008471
Gebonden uitgave
pocket book
Verschijningsjaar: 2010
Uitgever: Haufe Lexware
127 Bladzijden
Gewicht: 0,105 kg
Taal: ger/Deutsch
Boek bevindt zich in het datenbestand sinds 2009-02-04T19:12:19+01:00 (Amsterdam)
Detailpagina laatst gewijzigd op 2022-05-11T10:02:18+02:00 (Amsterdam)
ISBN/EAN: 9783648008478
ISBN - alternatieve schrijfwijzen:
3-648-00847-1, 978-3-648-00847-8
alternatieve schrijfwijzen en verwante zoekwoorden:
Auteur van het boek: sturtz, may peter, sturt, hölger, haufe
Titel van het boek: gespraechstechniken, telefonieren professionelle gesprächstechniken, telefonie, telefonieren professionell
Gegevens van de uitgever
Auteur: Holger Backwinkel; Peter Sturtz
Titel: Haufe TaschenGuide; Telefonieren - Professionelle Gesprächstechniken
Uitgeverij: Haufe Lexware; Haufe Lexware; Haufe-Lexware
Verschijningsjaar: 2010-06-17
Gedrukt / Gemaakt in
Taal: Duits
6,90 € (DE)
7,10 € (AT)
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Telefongespräche – sei es mit Kunden, Kollegen oder Vorgesetzten - sind die häufigsten Geschäftskontakte überhaupt. Um dabei erfolgreich zu sein, müssen Sie Ihre Telefonate professionell und überzeugend gestalten. Der TaschenGuide zeigt Ihnen, wie Sie zeitsparend, ziel- und empfängerorientiert telefonieren. Mit Hilfe von Checklisten und kleinen Übungen lernen Sie, wie Sie Ihren Gesprächspartner überzeugen und wie Sie mit schwierigen Anrufern und heiklen Situationen umgehen. Sie erfahren das Wichtigste über Verkaufen am Telefon sowie über Sprechtechnik und Rhetorik. Lesen Sie, was Ihre Telefongespräche erfolgreich macht!
Inhalte:
Übungen
Checklisten
Internationales Buchstabieralphabet
Stichwortverzeichnis
Besser telefonieren - warum eigentlich? Rhetorik am Telefon Richtig telefonieren Heikle Situationen souverän meisternNeben den sachlichen Zielen kommt es bei den meisten Telefonaten entscheidend darauf an, Beziehungen zu Kunden, Geschäftspartnern, Kollegen und Vorgesetzten zu pflegen. Dabei geht es häufig um den Aufbau einer langfristigen und tragfähigen Geschäfts oder Arbeitsbeziehung. Welche Kriterien müssen erfüllt sein, damit uns dies in unseren Telefongesprächen gelingt?
Ein Telefongespräch verläuft in der Regel zur Zufriedenheit beider Gesprächsteilnehmer, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
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