2012, ISBN: 3658008148
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2013, ISBN: 9783658008147
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Wertschätzend kommunizieren und Kunden nachhaltig überzeugen - ein Workbook, eBooks, eBook Download (PDF), Auflage, [PU: Springer Gabler], [ED: 2], Springer Gabler, 2012
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Bibliografische gegevens van het best passende boek
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Gedetalleerde informatie over het boek. - Verkaufen auf Augenhöhe
EAN (ISBN-13): 9783658008147
ISBN (ISBN-10): 3658008148
Verschijningsjaar: 2013
Uitgever: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Boek bevindt zich in het datenbestand sinds 2007-12-11T07:51:51+01:00 (Amsterdam)
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ISBN/EAN: 9783658008147
ISBN - alternatieve schrijfwijzen:
3-658-00814-8, 978-3-658-00814-7
alternatieve schrijfwijzen en verwante zoekwoorden:
Auteur van het boek: schumacher, oliver
Titel van het boek: auf augenhöhe, hoe, augen auf, verkaufen
Gegevens van de uitgever
Auteur: Oliver Schumacher
Titel: Verkaufen auf Augenhöhe - Wertschätzend kommunizieren und Kunden nachhaltig überzeugen - ein Workbook
Uitgeverij: Springer Gabler; Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
177 Bladzijden
Verschijningsjaar: 2012-11-29
Wiesbaden; DE
Gedrukt / Gemaakt in
Taal: Duits
22,99 € (DE)
EA; E107; eBook; Nonbooks, PBS / Wirtschaft/Management; Marketing und Vertrieb; Optimieren; Arbeitsbuch; Kommunikationsmodelle; Selbstlernprogramm; Verkauf; Verkaufsgespräch; Vertrieb; A; Sales/Distribution; Sales and Distribution; Business and Management; Verstehen; BC
Warum beißen Kunden selbst bei erstklassigen Angeboten oft nicht an? Liegt es am Preis oder hat der Kunde keinen Bedarf? Weder noch, so Oliver Schumacher. Schuld am Misslingen vieler Verkaufsgespräche ist meist die mangelnde Kommunikationsfähigkeit des Verkäufers. Denn viel zu oft bestehen Verkaufsgespräche aus Standardformulierungen, die nicht zum Kunden passen oder ihn gar verletzten. Die Folge: Der Kunde fühlt sich nicht wertgeschätzt und lehnt das Angebot ab. „Verkaufen auf Augenhöhe" sensibilisiert für Stolpersteine in der Kommunikation und weckt das Verständnis für wertschätzende Formulierungen. Der Autor erklärt gängige Kommunikationsmodelle und legt Mechanismen offen, die teils unbewusst in jedem Verkaufsgespräch wirken. Ein nützliches Workbook für Verkäufer und Vertriebsmitarbeiter –mit zahlreichen Gesprächsbeispielen, Übungen und exklusivem Leserservice. Der Inhalt Grundlagen der wertschätzenden KommunikationAusgewählte Kommunikationsmodelle im Überblick: Transaktionsanalyse, Johari-Fenster, Aktives ZuhörenWertschätzung vermitteln im Verkauf: Nutzenformulierung, Angebotsdarstellung, Einwandbehandlung, Abschluss Der AutorOliver Schumacher, vierfacher Buchautor, gibt Trainings, führt Beratungen und Workshops durch und hält auf Veranstaltungen Vorträge zum Thema Verkaufen. Zuvor war er viele Jahre im Verkaufsaußendienst im B2B-Bereich eines Markenartiklers tätig.Andere boeken die eventueel grote overeenkomsten met dit boek kunnen hebben:
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