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Diplom.de: Öffentliche Verwaltung als Dienstleistungsunternehmen. Inhaltsangabe:Einleitung: Das Marketingkonzept hat sich im privatwirtschaftlichen Bereich in hohem Maße bewährt. Es stellt sich nun die Frage, warum nicht auch öffentliche Verwaltungen das Marketingkonzept übernehmen sollten. Auf diese Frage gibt es mehrere Antworten: Durch Marketing kann ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse und Wünsche der Bürger erreicht werden; es trägt zu kunden- und damit bedürfnisgerichteten Leistungen bei; es kann dabei helfen die ¿Schaltermentalität¿ durch kundennahes Denken zu ersetzen; es kann dazu beitragen öffentlicher Kritik entgegenzuwirken und mehr Unterstützung durch die Öffentlichkeit zu erzielen. Am Beispiel der VG Kaisersesch wird aufgezeigt, wie unter Einbeziehung der Mitarbeiter und der Bürger ein Konzept erarbeitet werden kann, um in Zukunft noch bürgerfreundlicher zu arbeiten. In den ersten fünf Kapiteln dieser Arbeit werden zunächst die theoretischen Grundlagen einer Datenerhebung vermittelt. Dabei werden insbesondere Fehler, die bei der Da... eBooks / Wirtschaft & Recht, Diplomica Verlag<
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Öffentliche Verwaltung als Dienstleistungsunternehmen ab 48 € als pdf eBook: Optimierung von Leistungen und Diensten auf der Grundlage von Mitarbeiter- und Kundenbefragungen. Aus dem Bereich: eBooks, Wirtschaft, Medien > Bücher, Öffentliche Verwaltung als Dienstleistungsunternehmen - eBook als pdf von Natalie Bank - Diplomica Verlag - 9783836603270<
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Boek bevindt zich in het datenbestand sinds 2008-04-02T03:56:41+02:00 (Amsterdam) Detailpagina laatst gewijzigd op 2021-10-18T18:29:37+02:00 (Amsterdam) ISBN/EAN: 9783836603270
ISBN - alternatieve schrijfwijzen: 3-8366-0327-6, 978-3-8366-0327-0 alternatieve schrijfwijzen en verwante zoekwoorden: Auteur van het boek: bánk Titel van het boek: und diensten, öffentliche verwaltung
Gegevens van de uitgever
Auteur: Natalie Bank Titel: Diplomica; Öffentliche Verwaltung als Dienstleistungsunternehmen - Optimierung von Leistungen und Diensten auf der Grundlage von Mitarbeiter- und Kundenbefragungen Uitgeverij: Diplomica Verlag 173 Bladzijden Verschijningsjaar: 2007-10-26 Taal: Duits 48,00 € (DE) 48,00 € (AT) Not available (reason unspecified) PDF-Format
EA; E107; Nonbooks, PBS / Wirtschaft/Einzelne Wirtschaftszweige, Branchen; Industrien und Branchenstudien; Öffentliche Verwaltung; Marketingkonzept; Behörde; Dienstleistung; Kundenbefragung; Verwaltung; BC
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