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Goldschmidt, Bernd:

Informiert.TV - Ja... Bitte - Der richtige Umgang mit Kunden am Telefon - nieuw boek

2009, ISBN: 9783868681581

Dezember 2009, [ED: Digital Versitale Disc], [PU: informiert.TV GmbH], Neuware, sofort lieferbar. Rechnung mit MwSt. Für den Erfolg eines Unternehmens ist auch entscheidend, wie professio… Meer...

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Bernd Goldschmidt:

Informiert.TV - Ja... Bitte - Der richtige Umgang mit Kunden am Telefon - nieuw boek

2010, ISBN: 9783868681581

DVD Video, Video, [PU: Medien & Verlagsgruppe Informiert.TV]

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Bernd Goldschmidt:
Ja... Bitte - Der richtige Umgang mit Kunden am Telefon - nieuw boek

2010

ISBN: 9783868681581

DVD Video, Video, [PU: Medien & Verlagsgruppe Informiert.TV]

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Bernd Goldschmidt:
Ja... Bitte - Der richtige Umgang mit Kunden am Telefon - nieuw boek

ISBN: 9783868681581

DVD video, [PU: informiert.TV GmbH]

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Goldschmidt, Bernd:
Ja... Bitte - Der richtige Umgang mit Kunden am Telefon - nieuw boek

2009, ISBN: 3868681582

68 Min. - Film, Erschienen: 2009 informiert.TV GmbH

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Bibliografische gegevens van het best passende boek

Bijzonderheden over het boek
Informiert.TV - Ja... Bitte - Der richtige Umgang mit Kunden am Telefon
auteur:
Titel:
ISBN:

9783868681581


Für den Erfolg eines Unternehmens ist auch entscheidend, wie professionell sich seine Mitarbeiter/innen am Telefon verhalten. Dazu gehören u.a. ein jederzeit freundliches und verbindliches Auftreten, das schnelle Erfassen des Gesprächsanliegens sowie die Fähigkeit, bestimmt und zielorientiert ein Gespräch zu lenken. Die DVD sowie das gleichnamige Buch vermitteln die Grundlage für ein kundenorientiertes Arbeiten am Telefon unter dem Motto " Die Zufriedenheit des Kunden steht an oberster Stelle!" Sie erhalten wertvolle Tipps und Strategien, wie Sie den umfassenden Anforderungen am Telefon gerecht werden und auch mit schwierigen Gesprächspartnern souverän und kundenorientiert umgehen.Bernd Goldschmidt ist Handelsfachwirt, selbstständig seit über 25 Jahren, seit 15 Jahren zusätzlich tätig als Berater, Trainer und Sprecher für Unternehmen und Menschen. Seine Vorträge sind lebendig und praxisbezogen. Seine Beratertätigkeit ist geprägt durch klare und deutliche Aussagen. Von ihm sind auch die beiden Sätze: Es braucht keine Motivation für Erfolg, sondern es braucht Erfolg für Motivation und Erfolg ist realisierbar, aber nicht zum Nulltarif. Bernd Goldschmidt ist der Berater, wenn es um das Erreichen vonZielen geht, klar und strukturiert nach seinemMotto keep it simple.

Gedetalleerde informatie over het boek. - Informiert.TV - Ja... Bitte - Der richtige Umgang mit Kunden am Telefon


EAN (ISBN-13): 9783868681581
ISBN (ISBN-10): 3868681582
Verschijningsjaar: 2009
Uitgever: informiert.TV GmbH
Gewicht: 0,139 kg
Taal: ger/Deutsch

Boek bevindt zich in het datenbestand sinds 2007-04-15T12:53:36+02:00 (Amsterdam)
Detailpagina laatst gewijzigd op 2015-05-25T14:17:37+02:00 (Amsterdam)
ISBN/EAN: 9783868681581

ISBN - alternatieve schrijfwijzen:
3-86868-158-2, 978-3-86868-158-1
alternatieve schrijfwijzen en verwante zoekwoorden:
Auteur van het boek: goldschmidt
Titel van het boek: telefon, der richtige umgang

Gegevens van de uitgever

Auteur: Bernd Goldschmidt
Titel: Ja... Bitte - Der richtige Umgang mit Kunden am Telefon
Uitgeverij: Medien & Verlagsgruppe Informiert.TV
Verschijningsjaar: 2010-01-13
Gewicht: 0,100 kg
Taal: Duits
29,90 € (DE)
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VI; DVDBOX; DVD, Video / Wirtschaft/Werbung, Marketing; Betriebswirtschaft und Management; Kundenbindung; Akquise; Kundebetreuung

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