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Managementsysteme für IT-Serviceorganisationen. Entwicklung und Umsetzung mit EFQM, COBIT, ISO 20000, ITIL. - Huber, Bernhard M.
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Huber, Bernhard M.:

Managementsysteme für IT-Serviceorganisationen. Entwicklung und Umsetzung mit EFQM, COBIT, ISO 20000, ITIL. - gebonden uitgave, pocketboek

2009, ISBN: 3898646289

[EAN: 9783898646284], Gebraucht, sehr guter Zustand, [PU: dpunkt-Verlag;], UNTERNEHMEN ; IT-ABTEILUNG DIENSTLEISTUNGSANGEBOT MANAGEMENT, INFORMATIK, 223 S. Das hier angebotene Buch stammt… Meer...

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2009, ISBN: 3898646289

gebundene Ausgabe 223 S. Gebundene Ausgabe Das hier angebotene Buch stammt aus einer teilaufgelösten wissenschaftlichen Bibliothek und trägt die entsprechenden Kennzeichnungen (Rückensch… Meer...

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2009

ISBN: 9783898646284

223 S. gebundene Ausgabe Das hier angebotene Buch stammt aus einer teilaufgelösten wissenschaftlichen Bibliothek und trägt die entsprechenden Kennzeichnungen (Rückenschild, Instituts-Stem… Meer...

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Managementsysteme für IT-Serviceorganisationen: Entwicklung und Umsetzung mit EFQM, COBIT, ISO 20000, ITIL - eerste uitgave

2009, ISBN: 9783898646284

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dpunkt.verlag GmbH, Gebundene Ausgabe, Auflage: 1, 224 Seiten, Publiziert: 2009-06-01T00:00:01Z, Produktgruppe: Buch, Verkaufsrang: 7920, Informatik, IT-Ausbildung & -Berufe, Computer & I… Meer...

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2009, ISBN: 9783898646284

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dpunkt.verlag GmbH, Gebundene Ausgabe, Auflage: 1, 224 Seiten, Publiziert: 2009-06-01T00:00:01Z, Produktgruppe: Buch, Verkaufsrang: 7920, Informatik, IT-Ausbildung & -Berufe, Computer & I… Meer...

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Bibliografische gegevens van het best passende boek

Bijzonderheden over het boek
Managementsysteme für IT-Serviceorganisationen: Entwicklung und Umsetzung mit EFQM, COBIT, ISO 20000, ITIL
auteur:
Titel:
ISBN:

9783898646284


Es gibt vielerlei Gründe, warum IT-Manager über Systematik und Methoden ihrer Organisationsführung nachdenken und neue Wege beschreiten müssen. Unterstützung bieten hierbei im Prinzip Standards wie etwa EFQM, COBIT, ISO 20000 oder ITIL. Ohne Änderungen am aktuellen Führungsstil bieten diese Standards jedoch keine wirksame Hilfe. Deshalb basiert dieses Buch auf der Behauptung: Bevor die Führungsebene einer IT-Serviceorganisation keine eigene Vorstellung von einem Managementsystem entwickelt hat, können Standards ihre Wirkung nicht entfalten. Ziel des Buches ist es deshalb, Elemente für ein flexibles Managementsystem zu entwickeln. Nach einer grundsätzlichen Klärung der Inhalte dieser Elemente werden die Standards EFQM, COBIT, ISO 20000 und ITIL vorgestellt und nach ihrem Nutzen für ein eigenes Managementsystem untersucht und bewertet. Abgerundet wird das Buch durch viele praktische Beispiele und Vorschläge zur Entwicklung und Umsetzung eines eigenen Managementsystems. Abschließend wird auf die neue Norm ISO/IEC 38500:2008, Corporate Governance of Information Technology, eingegangen. Dieses Buch richtet sich vor allem an Entscheidungsträger in IT-Serviceorganisationen und eigenständige IT-Serviceprovider. Nutzbringend ist es aber auch für Prozess- und Qualitätsmanager im IT-Umfeld.

Gedetalleerde informatie over het boek. - Managementsysteme für IT-Serviceorganisationen: Entwicklung und Umsetzung mit EFQM, COBIT, ISO 20000, ITIL


EAN (ISBN-13): 9783898646284
ISBN (ISBN-10): 3898646289
Gebonden uitgave
Verschijningsjaar: 2009
Uitgever: dpunkt.verlag GmbH
224 Bladzijden
Gewicht: 0,520 kg
Taal: ger/Deutsch

Boek bevindt zich in het datenbestand sinds 2009-07-17T00:00:22+02:00 (Amsterdam)
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ISBN/EAN: 9783898646284

ISBN - alternatieve schrijfwijzen:
3-89864-628-9, 978-3-89864-628-4
alternatieve schrijfwijzen en verwante zoekwoorden:
Auteur van het boek: huber bernhard, bernhard hüber
Titel van het boek: itil, efqm, iso, service, bernhard huber, managementsysteme, cobit

Gegevens van de uitgever

Auteur: Bernhard M. Huber
Titel: Managementsysteme für IT-Serviceorganisationen - Entwicklung und Umsetzung mit EFQM, COBIT, ISO 20000, ITIL
Uitgeverij: dpunkt
224 Bladzijden
Verschijningsjaar: 2009-06-04
Heidelberg; DE
Gedrukt / Gemaakt in
Taal: Duits
43,20 € (DE)
73,00 CHF (CH)
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BB; B304; B402; Hardcover, Softcover / Informatik, EDV/Informatik; Unternehmensanwendungen; Verstehen; Informatik; Management; IT-Prozessmanagement; IT-Managementframework; IT-Servicemanagementsystem; IT-Servicemanagement; IT-Management; Softwareentwicklung; Wirtschaftsinformatik; Projektmanagement; - Projektleiter - IT-Manager - Verantwortliche im Software-Qualitätsmanagement - Studenten der Informatik/Wirtschaftsinformatik

* Kompakte Darstellung der Frameworks und Darstellung des Zusammenhangs ihrer Verwendung für die betriebliche Praxis (=Alleinstellungsmerkmal). Zitate aus den Reviews: * Spannend, durch das Referenzmodell werden die bekannten Standards sehr interessant und anschaulich angereichert. * Hilfreiche Referenz für Personen, die sich in die Thematik einarbeiten müssen (z.B. Studenten), wie Personen in der betrieblichen Praxis.
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