Schneider, Jakob:This is Service Design Thinking: Basics - Tools - Cases Buch BIS Publishers
- gebonden uitgave, pocketboek 2011, ISBN: 9789063692568
Das Buch richtet sich an Designer, Geschäftsleute und alle, die daran interessiert sind, Dienstleistungen kundenorientiert zu gestalten. Es ist in drei Hauptteile gegliedert: 1. Es werden… Meer...
Das Buch richtet sich an Designer, Geschäftsleute und alle, die daran interessiert sind, Dienstleistungen kundenorientiert zu gestalten. Es ist in drei Hauptteile gegliedert: 1. Es werden zentrale Begriffe und Konzepte eingeführt. This is Service Design Thinking: Basics - Tools - Cases Schneider, Jakob Buch @import url("https://fonts.googleapis.com/css?family=Open+Sans:400,600,700"); @import url("https://netdna.bootstrapcdn.com/font-awesome/4.1.0/css/font-awesome.css"); *, *:before, *:after { margin: 0; padding: 0; box-sizing: border-box; } html, body { height: 100%; } body { font: 14px/1 'Open Sans', sans-serif; color: #555; background: #eee; } .logo-container { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; } .logoStudi { margin-right: auto; max-width: 250px; flex: 1; } .logo-right { display: flex; justify-content: flex-end; align-items: center; gap: 40px; } .logoAward { max-width: 300px; margin-top: 15px; flex: 1; } .logoEco { max-width: 120px; margin-top: 15px; flex: 1; } .logoStudi img, .logoAward img, .logoEco img { width: 100%; height: auto; } @media (max-width: 768px) { .logo-container { flex-direction: column; align-items: center; } .logo-right { flex-direction: column; align-items: center; justify-content: center; gap: 10px; } .logoStudi, .logoAward, .logoEco { max-width: 100%; margin: 10px 0; } .logoEco { max-width: 120px; margin-bottom: 30px; } } .lineStudi{ border: 1px solid grey; margin: 20px 0px; } p { margin: 0 0 20px; line-height: 1.5; } main { min-width: 320px; max-width: 1000px; padding: 0px 30px; margin: 0 auto; background: #fff; } section { display: none; padding: 20px 0 0; border-top: 1px solid #ddd; } input { display: none; } label { display: inline-block; margin: 0 0 -1px; padding: 15px 25px; font-weight: 600; text-align: center; color: #bbb; border: 1px solid transparent; } label:before { font-family: fontawesome; font-weight: normal; margin-right: 10px; } label[for*='1']:before { content: url('https://d3k2uuz9r025mk.cloudfront.net/media/image/4b/09/90/infoEbay.png'); vertical-align:middle; } label[for*='2']:before { content: url('https://d3k2uuz9r025mk.cloudfront.net/media/image/fd/88/72/buchEbay.png'); vertical-align:middle; } label[for*='3']:before { content: url('https://d3k2uuz9r025mk.cloudfront.net/media/image/1c/ba/bb/boxEbay.png'); vertical-align:middle; } label[for*='4']:before { content: url('https://d3k2uuz9r025mk.cloudfront.net/media/image/35/9e/0e/herzEbay.png'); vertical-align:middle; } label:hover { color: #888; cursor: pointer; } input:checked + label { color: #555; border: 1px solid #ddd; border-top: 2px solid #95c11f; border-bottom: 1px solid #fff; } #tab1:checked ~ #content1, #tab2:checked ~ #content2, #tab3:checked ~ #content3, #tab4:checked ~ #content4 { display: block; } @media screen and (max-width: 650px) { label { font-size: 0; } label:before { margin: 0; font-size: 18px; } } @media screen and (max-width: 400px) { label { padding: 15px; } } .infoStudi{ font-weight: bold; } .flexStudi{ display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; } .imageBox{ float:right; } .conditionStudi{ color: #95c11f; } .categoryHead{ font-size: large; } .categoriesStudi{ display:flex; flex-direction:row; align-items: center; } .imgStudi{ margin: 10px; } .linkStudiCat{ text-decoration: none; color: grey; font-weight: bold; } h2{ color: #95c11f; padding: 15px 0px; } h3{ padding: 10px 0px; } .categorytreeStudi{ display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; flex-wrap: wrap; gap: 10px; } /*Akkordeon*/ .accordion { background: white; border: 2px solid #EDEDED; border-radius: 5px; font-weight: 700; margin: 10px 0px; padding: 10px 20px; cursor: pointer; } .accordion:nth-child(2n) { background: green; } .accordionDrop { padding: 0px 30px; line-height: 150%; } ::-webkit-details-marker { display: none; } .vorteileStudiItems{ display: flex; flex-direction:row; color: #95c11f; font-weight: bold; align-items: center; } .vorteileStudiItems span{ padding-left: 20px; } .vorteileStudiBlock{ display: flex; flex-direction:row; justify-content: space-around; margin: 20px 0px; } .paymentsStudi{ display: flex; align-items:center; gap: 20px; } .paymentsStudi span{ font-weight: bold; } @media (max-width: 767px) { .vorteileStudiBlock{ display: flex; flex-direction: column; row-gap: 20px; } } Produktinformation Zustände Kaufabwicklung Vorteile Informationen zum Artikel Titel: This is Service Design Thinking: Basics - Tools - Cases Schneider, Jakob Buch Zustand: Gut Verlag: BIS Publishers Autor: Schneider, Jakob EAN: 9789063692568 ISBN: 9789063692568 Beschreibung: "This is Service Design Thinking: Basics - Tools - Cases" von Jakob Schneider ist ein umfassendes Handbuch, das die Grundlagen und Methoden des Service Design beschreibt. Das Buch richtet sich an Designer, Geschäftsleute und alle, die daran interessiert sind, Dienstleistungen kundenorientiert zu gestalten. Es ist in drei Hauptteile gegliedert: 1. **Basics (Grundlagen):** Dieser Abschnitt vermittelt die grundlegenden Prinzipien des Service Designs und erklärt, warum dieser Ansatz für die Entwicklung nutzerzentrierter Dienstleistungen wichtig ist. Es werden zentrale Begriffe und Konzepte eingeführt. 2. **Tools (Werkzeuge):** Hier werden verschiedene Werkzeuge und Techniken vorgestellt, die im Service Design-Prozess verwendet werden können. Dazu gehören Methoden zur Recherche, Ideengenerierung und Prototypenentwicklung sowie zur Implementierung von Lösungen. 3. **Cases (Fallstudien):** Der letzte Teil präsentiert eine Reihe von Fallstudien aus unterschiedlichen Branchen. Diese Beispiele veranschaulichen, wie Unternehmen erfolgreich Service Design-Prinzipien angewendet haben, um innovative Lösungen zu entwickeln und ihre Dienstleistungen zu verbessern. Das Buch zeichnet sich durch seinen praxisnahen Ansatz aus und enthält zahlreiche Illustrationen sowie Beiträge von verschiedenen Autoren aus der internationalen Service Design-Community. Es bietet sowohl theoretisches Wissen als auch praktische Anleitungen für die Umsetzung von Service Design-Projekten. Technische Daten Bei Studibuch werden die Zustände wie folgt beschrieben: Wie neu Sehr gut erhalten Unbenutzt Enthält keine Post Its Als Geschenk geeignet Sehr gut Sehr sauberer Zustand Weist leichte Gebrauchsspuren auf Seiten sowie Bindung fast unversehrt Knicke und Markierungen sowie persönliche Notizen sind nicht vorhanden Bei Arbeitsbüchern sind die Antworten nicht ausgefüllt Zusatzmaterialien wie CDs oder Zugangscodes sind verwendbar Enthält keine Post Its Gut Sauberer Zustand Weist Gebrauchsspuren auf Seiten sowie Bindung etwas abgenutzt Knicke, Markierungen sowie persönliche Notizen sollten nicht mehr als 5% des Buches ausmachen Bei Arbeitsbüchern sind die Antworten nicht ausgefüllt Zusatzmaterialien wie CDs oder Zugangscodes sind verwendbar Können Mängel- oder ausgebuchte Bibliotheksexemplare sein Enthält keine Post Its Akzeptabel Starke Gebrauchsspuren Knicke, Markierungen sowie persönliche Notizen sollten nicht mehr als 20% des Buches ausmachen Keine schweren Beschädigungen Buch kann vergilbt sein Können Mängel- oder ausgebuchte Bibliotheksexemplare sein Keine Garantie, dass Zusatzmaterialien wie CDs, Begleithefte oder Zugangscodes verwendbar sind Auflage kann abweichen Versand Studibuch versendet Bestellungen mit DPD oder Warenpost. eBay Plus (eBay Top-Service) Bestellungen werden grundsätzlich mit DHL verschickt. Zahlungsmöglichkeiten Für Deine Bestellung kannst Du zwischen folgenden Zahlungsarten wählen: PayPal Visa MasterCard American Express Sofortüberweisung Google Pay Deine Vorteile bei Studibuch Gebrauchte Bücher Faire Preise Schnelle & einfache Abwicklung Informationen zu Studibuch Warum verkaufen wir gebrauchte Bücher? Bei Studibuch steht die Leidenschaft für Bücher und Bildung im Vordergrund. Wir sind überzeugt, dass Bildung der Schlüssel zu persönlicher Entwicklung und gesellschaftlichem Fortschritt ist. Unsere Artikel, hauptsächlich Fachbücher und Literatur für Studium und Beruf, bieten wir deshalb an, um Studierenden und Akademikern den Zugang zu hochwertiger Literatur zu erleichtern und bezahlbar zu machen. Durch den Verkauf von gebrauchten Büchern tragen wir zudem aktiv zum Umweltschutz bei, indem wir den Lebenszyklus jedes Buches verlängern und Ressourcen schonen. Unsere Mission Unsere Mission bei Studibuch ist es, eine Brücke zwischen Wissen und Nachhaltigkeit zu schlagen. Wir möchten es jedem ermöglichen, sich ohne finanzielle Hürden weiterzubilden und gleichzeitig einen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten. Indem wir eine Plattform für den Kauf und Verkauf von gebrauchten Büchern bieten, fördern wir nicht nur die Bildung, sondern auch ein bewusstes Konsumverhalten. Unsere Mission ist es, zu zeigen, dass ökonomischer Erfolg und ökologische Verantwortung Hand in Hand gehen können. Unsere VisionDie Vision von Studibuch ist es, die führende Plattform in Europa für den nachhaltigen Umgang mit Bildungsressourcen zu werden. Wir streben danach, eine Gemeinschaft von Lernenden, Lehrenden und Denkern zu schaffen, die Bildung als ein Gut betrachten, das zugänglich, nachhaltig und wertvoll ist. Langfristig möchten wir das Bewusstsein für die Wichtigkeit von Nachhaltigkeit im Bildungssektor stärken und eine Kultur des Teilens und Wiederverwendens etablieren, um einen positiven Einfluss auf die Welt zu haben. Du suchst verzweifelt nach guter Fachliteratur? 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