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ISO/IEC 20000 - Das Taschenbuch (Best Practice Library) - Jan van Bon
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ISO/IEC 20000 - Das Taschenbuch (Best Practice Library) - pocketboek

2006, ISBN: 9077212876

[SR: 682138], Taschenbuch, [EAN: 9789077212875], Van Haren Publishing, Van Haren Publishing, Book, [PU: Van Haren Publishing], 2006-07-04, Van Haren Publishing, ISO / IEC 20000 Das Tasche… Meer...

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[SR: 1147803], Taschenbuch, [EAN: 9789077212875], Van Haren Publishing, Van Haren Publishing, Book, [PU: Van Haren Publishing], 2006-07-04, Van Haren Publishing, ISO / IEC 20000 Das Tasch… Meer...

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Bijzonderheden over het boek
ISO/IEC 20000 - Das Taschenbuch (Best Practice Library)

BS15000, der spezielle Standard für IT Service Management wurde jetzt in einen ISO-Standard überführt (ISO 20000). Zweck dieses Taschenbuches ist die Bereitstellung einer verständlichen Dokumentation, die den Kern, den Inhalt und das Ziel von ISO 20000 / BS15000 erläutert. Anhand dieses Taschenbuches soll der Standard ISO 20000 schneller und einfacher einer breiten internationalen Zielgruppe verfügbar gemacht werden, um: das Bewusstsein und die Akzeptanz von ISO 20000 als gültigen Standard für IT Service Provider zu stärken; Schulungs- und Zertifizierungsmaßnahmen für ISO 20000 zu fördern; eine Kurzreferenz der Kerninhalte von ISO 20000 für Service-Praktiker bereitzustellen. Mit diesem Taschenbuch soll eine Dokumentation bereitgestellt werden, die Kern, Inhalt und Ziel von ISO20000 erläutert. Es soll den Standard ISO20000 einer breiten internationalen Zielgruppe schneller und einfacher zugänglich machen, um das Wissen um und die Akzeptanz von ISO20000 als gültigen Standard für IT-Service-Organisationen zu fördern, Schulungs- und Zertifizierungsmaßnahmen für ISO20000 zu unterstützen und Service-Praktiker eine Kurzreferenz der Kerninhalte von BS15000 an die Hand zu reichen. ISO20000, das Taschenbuch, richtet sich an eine breite Zielgruppe von Service-Praktikern, Trainern und Schulungsteilnehmern, die sowohl im IT-Bereich als auch in anderen Bereichen tätig sind. Die angesprochenen Personenkreise reichen von erfahrenen Experten in (IT) Service-Organisationen bis hin zu Personen, die auf der Suche nach einem geeigneten Ansatz für Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung sind.

Gedetalleerde informatie over het boek. - ISO/IEC 20000 - Das Taschenbuch (Best Practice Library)


EAN (ISBN-13): 9789077212875
ISBN (ISBN-10): 9077212876
Gebonden uitgave
pocket book
Verschijningsjaar: 2006
Uitgever: Van Haren Publishing
79 Bladzijden
Gewicht: 0,087 kg
Taal: ger/Deutsch

Boek bevindt zich in het datenbestand sinds 2007-05-17T22:46:32+02:00 (Amsterdam)
Detailpagina laatst gewijzigd op 2019-07-29T22:08:33+02:00 (Amsterdam)
ISBN/EAN: 9789077212875

ISBN - alternatieve schrijfwijzen:
90-77212-87-6, 978-90-77212-87-5


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