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ISO/CEI 20000 - Introduction - Leo van Selm
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Leo van Selm:
ISO/CEI 20000 - Introduction - pocketboek

ISBN: 9789087535575

Paperback, [PU: Van Haren Publishing], CONTAINS THE TEXT FOR ISO/IEC STANDARD This groundbreaking new title looks at the ISO/IEC 20000 Standard: the scope and the its basis on the concept of a quality management system. By explain the basic processes and functions within IT Service Management it describes for the reader some of the common concepts and definitions that are understood across the globe. It builds on this by describing the basic building blocks of the standard that can be applied to ANY service management framework: whether it is ITIL or any other. ISO/IEC 20000 An Introduction describes Service Management standards that must be attained for corporate accreditation Languages available: English, German, Spanish, Dutch, Japanese, Business & Management

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ISO/CEI 20000 - Introduction (ITSM Library) (French Edition) - Bon, Jan van
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Bon, Jan van:
ISO/CEI 20000 - Introduction (ITSM Library) (French Edition) - pocketboek

2010, ISBN: 9087535570

ID: 22452137730

[EAN: 9789087535575], Neubuch, [PU: Van Haren Publishing], 2010. 1ère Edition, 1ère Impression. Paperback. . . . . . Books ship from the US and Ireland.

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Iso/Cei 20000 Introduction (Best Practice) (French Edition) - Jan Van Bon
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Jan Van Bon:
Iso/Cei 20000 Introduction (Best Practice) (French Edition) - pocketboek

2010, ISBN: 9789087535575

ID: 14303517130

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ISO/CEI 20000 - Introduction - Van Haren Publishing
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Van Haren Publishing:
ISO/CEI 20000 - Introduction - pocketboek

ISBN: 9789087535575

ID: 9789087535575

ISO/CEI 20000 - Introduction ISO-Cei-20000-Introduction~~Van-Haren-Publishing Business>Management>Mgt/Leadership Paperback, Van Haren Publishing

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ISO/CEI 20000 - Introduction (ITSM Library) (French Edition)
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ISO/CEI 20000 - Introduction (ITSM Library) (French Edition) - pocketboek

2010, ISBN: 9087535570

ID: 22512934994

[EAN: 9789087535575], Neubuch, [PU: Van Haren Publishing]

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Bijzonderheden over het boek
ISO/CEI 20000 Introduction

La norme ISO/CEI 20000 s'applique aux organisations qui souhaitent optimiser la qualité de leurs services informatiques. Alors que les acteurs se forment à ITIL et l'implémentent avec succès dans leurs entreprises, celles-ci franchissent désormais le pas pour être entièrement conforme à ISO/CEI 20000, reconnu sur le plan international. Une approche globale et systémique de la qualité des services informatiques, qui contribue à lamélioration de leffi cience des entreprises Une gestion opérationnelle des services, qui améliore la compétitivité des entreprises sur leurs marchés Les avantages marketing de la certifi cation ISO/CEI 20000, au service de votre marque La éponse aux exigences encore plus fortes des clients et des partenaires, en terme de conformité à cette norme Des examens individuels et une formation poussée pour renforcer la conformité de l'entreprise à ISO/CEI 20000 Cet ouvrage révolutionnaire vous ouvre les portes de cette norme, en couvrant l'ensemble de son périmètre et en expliquant les concepts d'un système de gestion de la qualité. L'explication détaillée des processus et des fonctions de base de la gestion des services informatiques, vous permet d'appréhender les concepts et les défi nitions appliquées dans le monde entier. Cette description des concepts de base d'ISO/ CEI 20000 peut ainsi être appliquée à n'importe quel cadre de gestion des services, s'inspirant d'ITIL ou d'un autre référentiel.

Gedetalleerde informatie over het boek. - ISO/CEI 20000 Introduction


EAN (ISBN-13): 9789087535575
ISBN (ISBN-10): 9087535570
Gebonden uitgave
pocket book
Verschijningsjaar: 2010
Uitgever: Haren Van Publishing
221 Bladzijden
Gewicht: 0,516 kg
Taal: fre/Französisch

Boek bevindt zich in het datenbestand sinds 04.07.2011 01:57:20
Boek voor het laatst gevonden op 18.01.2018 15:21:21
ISBN/EAN: 9789087535575

ISBN - alternatieve schrijfwijzen:
90-8753-557-0, 978-90-8753-557-5


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